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shopee平台怎么取消订单?Shopee订单取消最新政策

 人参与  2020-11-04 11:28  分类 : 虾皮shopee  点这评论

shopee平台怎么取消订单?Shopee订单取消最新政策

嗨!大家好,我是玄武,今天给大家分享的内容是:shopee平台怎么取消订单?Shopee订单取消最新政策,遇到的问题没有得到解决,可以加(胃--芯 127 251 3120 领取跨境电商运营资料),话不多说,往下看!

shopee平台发布了关于shopee平台订单取消相关政策与规则,主要是针对于用户取消订单的多种情况做了规范化处理。下面就一起来看看吧。

Shopee平台取消订单政策如下:

迟发货情况下的取消订单

SLS/YTO/CK1:

(1)超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未上传物流单号,则订单会被系统自动取消;

(2)货物抵达仓库后,若超过DTS+5天之后仍未被仓库扫描,则订单会被系统自动取消。

LWE/China Post:

超过卖家设定的DTS+3天之后,仍未点击发货,则订单会被系统自动取消shopee平台订单取消常见问题:

1.已发货订单,买家由于自身原因取消订单,该订单会被计入未完成订单率吗?

无论是买家还是卖家取消订单,无论取消原因是什么,均会被计入未完成订单率。

2.卖家由于缺货等原因无法发货,可以联系买家取消订单吗?

卖家若通过聊聊联系买家取消订单,买家选择取消原因为“卖家让我取消”,卖家会被计惩罚计分,建议卖家自行取消订单。

3.未发货订单,多久会被系统自动取消?

在卖家自行设置的DTS(工作日)+3个(自然日)之后还未发货的订单,会被系统自动取消。

4.订单无揽货物流更新,多久会被取消订单?  在卖家自行设置的DTS(工作日)+5个(自然日)之后还未更新揽货物流的订单,会被取消。

5.已发货订单被取消,应该怎么做?

(1)如果产品还没有送达SLS仓库,请尽快联系快递拦截退回;

(2)如果拦截失败被送达SLS仓库,在未被扫描之前取消的订单,会在扫描时被系统识别,之后该货物会以到付形式退回至卖家;

(3)若订单已被仓库扫描之后被取消,那么该订单无法退回,会按照正常物流程序运送至买家,需要卖家联系买家协商处理。好了今天的分享到这里就结束了

我自己也在跨境电商这一块摸爬滚打好几年了,走过不少弯路,但是自己收获也很多,自己总结了一套经验。

我不定期分享各种跨境电商知识技巧,或者直接加我 威:127 2513 120 和我聊聊你的问题

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